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バックナンバー 2012年9月号

2012年9月号 目次

戦略経営者2012年9月号

特集

団塊シニアを狙う

【CASE1】ぽけかる倶楽部
 お手軽日帰りツアーでシニア客の心をつかむ

【CASE2】ウェルスタイル
 家族限定のSNSで大切な人の健康をチェック

【CASE3】カーブス
 飽きさせない工夫を施し年配女性を運動好きに

【CASE4】長谷川興産
 「片付けパートナー」が引っ越しをトータルサポート

【CASE5】サン・ビーム
 おしゃれなステッキでチャップリンファン3万人

【CASE6】ランシステム
 高齢者の交流をうながすアミューズメントパーク

【インタビュー】クラブ・ウィルビー代表
 /おとなコンビニ研究所・所長 残間里江子

 シニア向け商品開発の“落とし穴”

【トピックス】ブレインファーム
 「スマホの学校」にデジタルシニアが殺到

第2特集

【Q&A】メデュケーション代表 関根眞一
モンスタークレーマー対処法

【座談会】外食チェーン「お客様相談室」責任者
 肝心なのは“ハードクレームから逃げない”こと

【視点】弁護士 横山雅文
 悪質クレーマーには迷わず法的対応を

レポート&インタビュー

ザ・イノベーター
菊地恒郎・ハセッパー技研代表取締役
口に入れても安全な強力殺菌消臭水

監督たちのリーダー学
柳沢 久・三井住友海上女子柔道部監督
五輪でメダルを獲れる“柔道ガール”を育てる
 ●スポーツニッポン新聞社 首藤昌史

戦略経営者登場
中城正一・トライウイン社長
「スピード開発」を武器にカーナビ市場で躍進はたす

戦経インタビュー
U理論ベーストファシリテーター・中土井 僚氏に聞く
なぜ組織は“迷走”するのか

財務戦略

継続MASシステム ユーザー事例【丸勢水産】
綿密な行動計画をベースに“あのりブランド”を確立

FX4クラウド ユーザー事例【ユニフロー】
「ボトルネック」を改善し組織全体の生産性を高める

FX4クラウド社会福祉法人会計用 ユーザー事例【十日町福祉会】
“クラウド”のフル活用で集中管理機能の強化をねらう

TKC経営指標BASTから 黒字企業の最新業績速報

経営スクランブル

Q&A経営相談・確定拠出年金
新設されたマッチング拠出制度とは 山崎俊輔

Q&A経営相談・法改正
「労働安全衛生法」改正の影響は 松本星子

経営戦略【東京ブラインド工業】
独創的なヒット商品を連発するブラインドの老舗メーカー

独自技術【沼田光器株式会社】
大手メーカーをうならせるレンズ研磨のスペシャリスト

商品開発【福井窯業】
“幻の笏谷石”蘇生に賭ける老舗屋根工事会社の挑戦

世界のITイノベーション3
話題の「BYOD」を活用しよう 大石正規

コラム

ネイチャーテクノロジーの世紀へ 赤池 学
ホタルの発光メカニズムで微生物検査が容易に

経営者のためのゲーム理論入門 渡辺隆裕
ゲーム理論は役に立つか

江戸町家の「経世訓」 前田智幸
【柴田鳩翁】親の愛情

著名エコノミスト「予測の視点」 金子雄一
【柴田明夫】資源インフレの危険迫る

浪速のユニーク商法 中森勇人
【マサンワークス】食器をピカピカに磨き「飲食店」をサポート

浜田和幸の裏読み世界情勢Ⅱ 浜田和幸
シリコン電池は技術立国ニッポンの切り札になるか

中小食品会社が届ける 全国お取り寄せ絶品グルメ 大宮冬洋
リピーターが増え続ける上巻き寿司の大傑作

オフビジネス

著者に聞く 新 雅史
『商店街はなぜ滅びるのか』

現代病に効くオフィス健康法 3
ドライアイ解消には「まばたき」が有効

News&Information