ニュースリリース

当社のメール配信委託先における不正アクセスと一部報道について

2026年11月6日

令和8年11月5日、一部報道機関において、当社の顧客のメールアドレスが最大で223万件余り漏えいした旨の報道がありました。本件について、事実関係を正確にご理解いただくため、以下のとおりご説明いたします。

今回の情報漏えいは、当社がメール配信業務を委託しているアララ株式会社のサービスが第三者による不正アクセスを受けたことによって発生したものです。当社のシステムおよびデータセンターが不正アクセスを受けた事実は、現時点で確認されておりません。

また、今回の不正アクセスによって影響を受けているのは、当社が利用している外部メール配信サービスであり、当社が提供する自治体向けオンライン申請システム自体への不正アクセスは確認されておりません。

当社は、今回の事態を重く受け止め、お客さまへのご案内、影響範囲の確認、メール配信機能の復旧および再発防止に向けた対応を進めております。

お客さまならびに関係者の皆さまには、多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

引き続き、正確かつ迅速な情報開示に努めてまいります。

本リリースに関するお問い合わせは以下よりお願いします。

以上