行政手続きは、「オンライン化する手続き」と「オンライン化しない手続き」に｡
TKCでは、それぞれの視点から地方自治体のデジタル化を支援します。

証明書コンビニ交付システム廉価版クラウド対応

かんたん窓口システム

マイナンバーカードを活用する新たな「窓口サービス」により、住民の利便性向上と職員の業務負担の軽減を実現します。
「各種証明書の交付申請」と「手続き案内・申請書作成支援」の2つの機能から構成されています。

１．各種証明書の交付申請

２．手続き案内・申請書作成支援

• 市区町村のメリット

  • 「TASKクラウド証明書コンビニ交付システム」の仕組みを利用するため、コンビニ交付サービスの導入と併せて、窓口サービス改革を実現できます。
  • 住民のライフイベントや世帯状況に合わせて必要な手続きを自動判定するため、業務に不慣れな担当者（臨時職員・外部委託者を含む）でも、住民が利用可能なサービスを適切に案内します。

• 住民のメリット

  • タブレット端末等とマイナンバーカードの利用で、申請書記入の手間をかけずに証明書の交付申請が“かんたん”に行えます。
  • 所管する部署が不明な場合でも、タブレット端末等から用件を選択するだけで該当する申請・手続きが案内され、そのまま申請書を作成できます。

※TKC以外の基幹系システム導入団体でも利用可能

ワンストップ支援サービス（子育て／介護など）

行政手続オンラインシステム

自治体の職員も含む「利用者中心の行政サービス改革」を目指して、
全国のお客様とともに、さまざまな行政手続オンラインシステム（仮称）の研究・開発に取り組んでいます。