複数の市区町村が“共同利用”することを前提に
設計されたクラウドサービスで
「行政効率」と「住民サービス」の向上を支援

市区町村が抱える課題を解決

  • 業務ごとに異なる
    パッケージシステムの利用により
    職員負担が増大している

  • 運用経費の増大に加えて、
    印刷会社との調整など
    “見えないコスト”が増加している

  • データの入力や
    確認作業をなくし、
    業務の効率化を図りたい

  • 万一の事態でも、
    〈住民に最小限必要な窓口業務〉
    サービス
    を継続したい

TKCが提供する
TASKクラウド」が解決します!

サービス概要

標準化・共通化された基幹業務システムを基盤とした〈一歩先行くシステム・サービス〉の提供により、
フロントヤードからバックヤードまで業務プロセス全体の一貫したデジタル化を実現します。

システム一覧図
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主な特長

  • 最適な業務プロセスで、誰でも“迷わず・正しい”処理を実現
    お客さまとともに創り上げた〈直感的に分かりやすい画面〉設計による最適な業務プロセスの実現に加え、「ナビゲーション機能」により業務に不慣れな職員でも迷わず正しい処理が可能です。
  • “共同利用”方式によるトータルコストの最適化
    デジタル庁が推奨する「共同利用方式/アプリケーション分離」(マルチテナント)方式を採用し、
    割勘効果によるガバメントクラウド利用料の低減を図っています。
    また、複数団体が共同利用するパッケージシステムにより、コストの最適化を図ります。
  • フロントからバックまでシームレスに連携
    オンライン申請や窓口支援システムから基幹業務まで、シームレスなデータ連携で、
    入力や確認の二重作業をなくし、業務を分断しない一体運用を実現します。
  • 業務継続性の確保
    ガバメントクラウド側の対応と、庁内に設置したサーバーを活用した業務継続の“二重”の仕組み(照会発行サーバーと縮退運用システム)を提供し、万が一の事態が発生しても“住民にとって最小限必要な窓口業務”だけは継続できます。

安心サポート

  • 専門チームによるシステムの運用監視・保守・障害対応
  • コールセンターでの問い合わせ対応のほか、セミナー等による最新情報の提供や
    定期訪問による運用支援でシステムの円滑運用をサポート
  • TKCグループが連携し、
    帳票設計から印刷、封入・封かん、発送までワンストップで提供

システム・サービス連携で
もっと便利に!

総合的なフロントヤード改革を支援

フロントヤード改革を支援するシステム(書かない窓口やオンライン申請等)や、内部事務システム(決裁基盤、文書管理等)とのスムーズなデータ連携により、職員の業務効率向上と住民サービス向上を支援します。

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