2026年1月17日
「TASKクラウド証明書コンビニ交付システム」を利用されるお客さまの一部（42団体）において、1月16日朝から18時37分まで、コンビニエンスストアのキオスク端末での証明書交付サービスが利用しづらい状態が発生しました。
お客さまおよび住民の皆さまに、多大なご心配とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
本障害は、プログラムの不具合によりシステムへの負荷が想定を超えて高まったことに起因するものです。
不具合があったプログラムを停止したことで、16日18時38分以降は正常にサービス利用できていることを確認しています。
不具合のあったプログラムは、17日夜に修正版プログラムを提供します。
当社といたしましては、システム品質の確保に万全を期してまいりましたが、このような事態となりましたことを厳粛に受け止め全社を挙げて再発防止に取り組んでまいります。
株式会社TKC
代表取締役社長執行役員
飯塚 真規
本件に関する問い合わせ先
株式会社TKC 広報部
TEL：03-3235-5511