2026年10月9日
10月7日（水）～8日（木）、TKC栃木本社において、お客さまの窓口改革支援をテーマに実務者会議を開催しました。
これは地方公共団体向けビジネスにおいて、当社とアライアンスパートナー契約を結ぶ全国の提携企業を対象に、お客さまをサポートする担当者のスキル向上を目的として実施しているものです。2回目となる今回は、全国から〇名が参加しました。
今回は、窓口改革を支援する以下の3つのシステムをテーマに、市場の動向やシステム概要の説明のほか、ワークショップ形式による提案事例の共有などを行いました。
いま多くの市町村が、住民サービスの向上や職員の業務効率化の観点から、窓口改革を積極的に推し進めています。そうしたお客さまを伴走支援するのが、TKCやアライアンスパートナー各社であり、会場では参加者同士で活発な意見交換も行われました。
- 住民も職員も便利な〈書かない窓口〉を支援する「TASKクラウド かんたん窓口システム」
- さまざまな申請手続きの〈オンライン申請〉を支援する「TASKクラウド スマート申請システム」
- ミスのない・効率的な〈カード交付予約・管理業務〉を支援する「TASKクラウド マイナンバーカード交付・予約管理システム」
以上