事務所HP活用事例

起業家・創業家を支援し、HPで「ビジネスの輪」を広げたい

城井基博会員

城井会計事務所
城井基博（千葉会京葉支部）

事務所ホームページ（HP）
http://www.tkcnf.com/siroi/

Q　ホームページ（HP）を導入したのはいつ頃でしたか。

　2005年、事務所を現在の浦安駅前に移転させた後にHPを開設しました。事務所移転を機に所内の電子化を推進していたことと、世の中の流れから「インターネットの時代が来る」と感じていたからです。

　HPからのお問い合わせはこれまでに15件あり、そのうち10件が成約になっています。お問い合わせの前にHPを閲覧していただき、事務所のイメージをつかんでいただいているからだと思います。またHP開設前は都内が7割、浦安が3割という顧客分布でしたが現在は半々。顧客訪問の効率化が図れています。

Q　HP開設の一番のメリットはどこにあるとお感じでしょうか。

　ほぼすべてのお客様が来所前にHPをご覧になっていることから、一番のメリットは「初めてお会いする方との距離が縮まっていること」だと思います。事務所の方向性や所長の人となりを知っていただいた上での面談は非常にスムーズ。もう一つ、HPを立ち上げてから良い人材が集まるようになったと思いますね。

Q　お客様からのコンタクトを得るための秘訣は？

　アイ・モバイルの担当者に「先生の写真を載せると安心感が増します」とアドバイスをもらったことを契機に、自分や職員の写真はもちろん、イラストも入れて身近に感じてもらえるようにしています。またターゲットを絞るため起業家・創業家向けのページを作ったり、法人成りの際のメリット・デメリットや黒字経営のヒントを載せたりして「真剣に相談に乗ってくれる」という雰囲気づくりを心がけています。その甲斐あってか、起業する人からの相談は多いですね。

　今では自分でも更新ができるようになったので、思いついた時に気軽に更新しています。管理ページでアクセス数を見るのも楽しみの一つになりました。