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行政サービスのデジタル化など、
デジタル・ガバメントに関する最新情報をお届けします。

連載コラム

「行政手続きデジタル化」再考 「行政手続きデジタル化」再考 この連載コラムでは、行政手続きのデジタル化に関わる話題を取り上げてきました。今回は、これまで取り上げた話題を振り返るとともに、課題や将来の展望を考えてみます。
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2023年10月
福祉相談をデジタルで支援する 福祉相談をデジタルで支援する 自治体窓口業務のデジタル化というと、一般には「オンライン申請」や「書かない窓口」が注目されます。これらは、基本的に〈住民が職員に相談せずに申請・届出できる手続き〉を対象としています。一方で、福祉関連の手続きでは相談が必須です。
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2023年7月
公共サービスメッシュが手続きのデジタル化を促す 公共サービスメッシュが
手続きのデジタル化を促す 引越し手続きのオンライン化・ワンストップ化を推進する「引越しワンストップサービス」が本年２月に始まりました。また、デジタル庁は窓口DXに資する機能を提供する「自治体窓口DXSaaS」を準備しています。このように行政手続きのデジタル化が本格的に普及しつつあります。
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2023年4月
標準化は2040年に向けた自治体戦略の一環 標準化は2040年に向けた
自治体戦略の一環 自治体情報システムの標準化が進んでいます。自治体の皆さんはこの準備に力を尽くされていることでしょう。自治体は2025年度末までに20業務のシステム移行を完遂することが求められており、まずはこの困難な目標を達成しなければなりません。では、この目標を達成した後にはどのような未来が開けているのでしょうか。
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2023年1月
インボイス制度、準備は進んでいますか？ インボイス制度、
準備は進んでいますか？ インボイス制度（適格請求書等保存方式）が来年（2023年）10月に始まります。自治体も来年3月31日までに税務署に登録申請が必要です。まだ手続きが完了していない場合はお早めにご対応ください。
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2022年10月
〈スマホ60秒〉を実現する公共サービスメッシュ 〈スマホ60秒〉を実現する
公共サービスメッシュ 昨年12月に閣議決定された『デジタル社会の実現に向けた重点計画』では、国・地方・民間を通じたトータルデザインで目指す姿として〈スマートフォンで60秒で手続が完結〉が提示されています。
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2022年7月
デジタル田園都市国家構想と自治体DX デジタル田園都市国家構想と
自治体DX 岸田文雄首相は就任後、新しい資本主義の実現という政策を打ち出しました。これは成長と分配の二つの戦略からなり、成長戦略では「デジタル田園都市国家構想」が第二の柱に位置付けられています。
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2022年4月
自治体のＤＸ推進計画 自治体のＤＸ推進計画 総務省は『自治体デジタル・トランスフォーメーション（DX）推進計画』に続いて、2021年7月に『自治体DX推進手順書』を公表しました。
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2022年1月
行政手続きオンライン化を実現する２つのシステム 行政手続きオンライン化を実現する
２つのシステム 総務省が推進する自治体ＤＸ（デジタル・トランスフォーメーション）については、本年７月に推進手順書が公表されました。これは３部で構成され、その一つが『自治体の行政手続のオンライン化に係る手順書』です。
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2021年10月
ワンスオンリー原則と自治体ＤＸ ワンスオンリー原則と自治体ＤＸ 本誌2021年1月号では『デジタル化の真価を発揮させるワンスオンリー原則』と題し、行政機関に一度提出した情報を再度提出することを不要にする「ワンスオンリー原則」について解説しました。
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2021年7月
デジタル化の真価を発揮させるワンスオンリー原則 行政のデジタル化を加速する法改正 昨年12月に『デジタル社会の実現に向けた改革の基本方針』と『デジタル・ガバメント実行計画』が公表され、行政機関をデジタル化する具体的な工程が明らかになりました。
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2021年4月
デジタル化の真価を発揮させるワンスオンリー原則 デジタル化の真価を発揮させる
ワンスオンリー原則 ３原則の中で、ワンスオンリーは得られるメリットがささやかに見えます。実は、このワンスオンリーこそが、行政手続きのデジタル化において、オンライン申請の使い勝手や自治体の業務効率を決する重要なものなのです。
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2021年1月
自治体職員によるデジタル・ガバメント推進NPO 自治体職員による
デジタル・ガバメント推進NPO DigitalGovernmentLabs（以下、デジタルガバメントラボ）というNPO法人が今年2月に設立されました。この法人は現役の自治体職員が設立し...
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2020年10月
行政手続きのデジタル化で求められること 行政手続きのデジタル化で
求められること 新型コロナウイルス感染症緊急経済対策の一環として特別定額給付金事業（以下、給付金）が実施され、自治体窓口へ出向かずに手続きができるように...
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2020年7月
四半期世紀前に構想された未来の自治体窓口像 四半期世紀前に構想された
未来の自治体窓口像 1994年といえばWindows95の発売前年で、インターネットプロバイダーサービスがやっと始まった年です。...
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2020年4月
業務のデジタル化での
マイナンバーカードの役割 巻頭インタビュー記事では、総務省住民制度課の三橋一彦課長にマイナンバーカードについてお話を伺いました。自治体業務をデジタル化するには...
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2020年1月
デジタル化に必須！
オンライン申請システム 前回は、行政手続きのオンライン化原則を定めたデジタル手続法をご紹介しました。自治体も手続きのオンライン化を進める努力義務があります。...
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2019年10月
デジタル手続法と
オンライン化対象外の手続き 行政のデジタル化に関する基本原則や個別施策を定めた「デジタル手続法」が５月に国会で可決され、行政手続きはオンライン実施が原則化されました。...
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2019年7月
手続きデジタル化への第一歩
窓口支援サービス 「デジタル手続法案」（以前はデジタルファースト法案と呼ばれていた）の準備が進んでいます。自治体でも従来の手続き"オンライン化"よりも多く...
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2019年4月
スマート自治体と
ＡＩ・ＲＰＡ 本誌特集において、「地方自治体における業務・システムの標準化及びAI・ロボティクスの活用に関する研究会」座長である國領二郎教授への...
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2019年1月
デジタル・ガバメントの動向
自治体の行政サービスデジタル化 6月、国のIT戦略（「世界最先端IT国家創造宣言・官民データ活用推進基本計画」）と各府省のデジタル・ガバメント中長期計画が...
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2018年10月
デジタル・ガバメントの動向
添付書類の撤廃 本誌4月号の特集記事「100%デジタル化へ　─転換点を迎えた行政サービス」でお伝えしたように、国は各種手続きのオンライン原則を徹底して...
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2018年7月

過去掲載記事