須貝広明会員

税理士法人スガイ会計
副所長　須貝広明（東・東京会足立支部）

事務所ホームページ（HP）
http://www.sugaikaikei.com/

Q　ホームページ（HP）導入のきっかけ、特徴をお聞かせください。

　当事務所では、「HP毎月更新サービス」の提供が始まったのと同時期にHPを公開しました。新規関与先の獲得・既存関与先との信頼関係強化につながるのではないかと思ったのがきっかけです。

　HPでは「オールTKCで関与先をサポートする！」というコンセプトの下、各提携企業の方々の顔写真やコメントも掲載し「様々なネットワークで全面的に支援します！」ということを伝えたいという思いがあります。また、「アットホームで温かみのある事務所」というイメージづくりを心がけていて、職員からのコメントも必ず毎月更新しています。

　また、トップページに「セカンドオピニオンサービス無料」と掲載したら、セカンドオピニオンを求める方も増えてきました。先日もHPをご覧になった近所の地主さんから「相続税の仮計算をしたのだけど、見てもらえないか？」との相談が。見込み客獲得のためにもHPは必要だと感じています。

Q　定期的にメンテナンスされているそうですが、それはなぜですか？

　更新・メンテナンスは月に3回程度行っています。例えば巡回監査時に、「TKCプログラム・ダウンロード」で関与先のパソコンから事務所HPにアクセスしてプログラムをダウンロードする際は関与先にHPを見てもらう機会となります。でももしメンテナンスされておらず、簡素なページなのではあまりにも寂しいですよね。

Q　HPからの問い合わせはいかがでしょう。

　HP経由で15件程度のお問い合わせがあり、「飲食店」1件、「IT系のコンテンツ制作会社」1件、計2件の顧問契約に至っています。基本的に新規のお客様は紹介がほとんどですが、その際も多くの方が事前にHPをご覧になっているので、HPは事務所の「援護射撃」をしてくれているともいえます。また検索エンジン対策後は、「足立区　税理士」というキーワードで上位表示されるようになり、さまざまな反響がありました。

　今後も有益な最新情報と事務所の経営理念「関与先の繁栄と防衛を推進し、安心をお届けする皆様のパートナー」を発信すべく運用していきます。

（会報『TKC』平成23年7月号より転載）